Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement 6 à 14 jours ouvrés selon votre localisation.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte sur toutes vos commandes, sans minimum d’achat.

Livrez-vous en Europe ?
Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les délais peuvent varier selon le pays de destination.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que d'autres moyens de paiement sécurisés.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article dans son état d'origine.

Comment se passe le remboursement ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et validation du retour.

Comment fonctionne le rideau magnétique ?
Il s'installe facilement sans outils. Les aimants intégrés permettent une fermeture automatique après chaque passage.

Le bracelet anti-moustiques est-il efficace ?
Nos bracelets sont conçus avec des répulsifs naturels, sans produits chimiques agressifs.

Quelle moustiquaire choisir pour mon lit ?
Cela dépend de la taille de votre lit. Consultez nos fiches produits pour trouver le modèle adapté.

Comment utiliser un code promo ?
Entrez votre code (ex : ZEN10) dans le champ prévu lors du paiement pour bénéficier de votre réduction.

Comment contacter le service client ?
Par email à zenvirapro@gmail.com. Nous répondons dans les 24 à 48h ouvrées.